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1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

万和热水器故障代码大全 

下面是万和热水器故障代码大全，希望对你有所帮助。 

E0、进水温度传感器出现故障。 

E1、不着火或中途熄火。 

E2、热电偶动作保护。

E3、烟道不畅，风压过大。

E4、超温保护。

E5、风机或其驱动电路故障。E6、出水温度传感器故障。

E7、拨码开关选择错误。

万和热水器打不燃指点火失败或中途熄火。

1.显示e1，说明机器出现了某种故障（一般来讲是机器点火失败）。由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。

2.从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。

3.由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；

4.从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。

上海万和燃气热水器维修服务承诺：

1、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3、服务热线24小时有人值班，为客户做出及时回应。建立优质的维修制度，力求最快解决客户的家电故障。

4、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、经我中心维修的燃气热水器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户100%满意

报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

上海万和燃气热水器维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！我们以优质的服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。

便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。