24小时服务热线:021-52986166
IQAir爱客空气净化器维修中心自2000年专业从事IQAir爱客空气净化器维修、IQAir爱客空气净化器保养、IQAir爱客空气净化器安装清洗保养服务以十年有余。不论是从技术方面、服务态度还是人员素质方面都达到了相当的水平；完善的售后服务使得售后维修更专业
瑞士IQAir爱客品质服务承诺：保证二十四小时服务
1.二十四小时热线接待用户
2.二十四小时内上门维修
3.二十四小时内回复客户
1、您公司可以提供上门维修吗
在服务范围内全部可以提供上门维修，而且为客户提供了24小时服务热线咨询：
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗 需要收什么费用吗 当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费50元（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗 保修期是多长时间呢
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗
我们为客户提供了24小时服务热线：021-5298-6166 随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点-晚上6点）。如果您在其他时间段需要我们上门维修，最好是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求
爱客服务宗旨 想用户所想 急用户所急 供用户所需 用户的满意就是爱客人的追求 以我的真心换您的称心
爱客服务准则 八 要 上门服务要先敲门； 见面时要先问候； 搬动时要先动手； 询问情况要亲切； 聆听意见要耐心； 回答用户要热情； 修理完毕要清扫； 损坏物品要赔偿。 四不要 不要吃用户一顿饭； 不要抽用户一支烟； 不要收用户一份礼； 不要托用户办私事。
爱客中心承诺1.上海爱客空气净化器维修中心24小时有人值班，
2.小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证随到随修。
3.严格按维修程序及操作规程服务，确保维修质量。
4.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6.对维修空气净化器自修复之日起，应有 3 个月的维修质量保证期，如因维修质量等原因造成 2 次返修，服务网点应免费为用户修复。
7.服务中心会进行回访，确保您的满意；如您对我们的服务不满意
服务范围：浦西各区徐汇、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、宝山、虹口、杨浦、闵行和浦东新区都设有本公司办事处。
联系我时，请说是在2018信息港看到的，谢谢！
